위페어 파트너스 개인정보 처리방침

주식회사 위페어(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 위페어 파트너스 서비스(앱·웹) 이용 과정에서 수집되는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적에 따라 개인정보를 처리합니다.

구분	처리 목적	수집 항목	보유·이용기간
회원가입 및 관리	파트너사 가입 심사, 본인 확인, 계약 관리, 공지 전달, 부정 가입 방지	[필수] 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 이메일 주소, ID, 비밀번호	탈퇴일로부터 3개월
서비스 이용	정비업무 관리, 전자 동의서 작성·보관, 작업사진 업로드·정리, 입출고 일정 관리	[필수] 차량번호, 차량정보, 차량사진(대표사진) [선택] 차량 및 정비 관련 부가 정보(연락처, 입·출고 일정, 보험 관련정보, 주행거리, 색상코드, 특이사항 등)	탈퇴일로부터 3개월
결제 및 정산	고객 수리비 결제, 정산 지급, 환불 처리	[필수] 결제 승인정보, 정산 계좌 정보	법령상 의무 보관 기간
민원 및 문의 처리	파트너사 및 고객 문의 대응, 분쟁 해결	이름, 연락처, 문의 내용	3년 (분쟁 관련 기록 보존)
데이터 분석 및 서비스 고도화	서비스 품질 향상, 기능 개선, AI 기반 정비 지원 기능 개발, 통계 분석, 애프터마켓 관련 신규 서비스 연구·개발	[별도 동의 시] 차량정보, 수리 관련 정보, 작업사진, 정비 이력, 입·출고 정보, 보험 관련 정보, 서비스 이용기록 등	별도 동의일로부터 3년 또는 동의 철회 시까지

※ 서비스 이용 과정에서 접속 로그, IP, 기기 정보(OS 버전 등)가 자동으로 수집될 수 있습니다.

※ “데이터 분석 및 서비스 고도화” 항목은 회사가 독립적인 개인정보처리자로서 별도 동의를 받은 범위 내에서만 처리합니다.

회사는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
다만, 법령에 따라 다음과 같이 보관합니다.
- 전자상거래법: 계약·결제 내역 5년, 소비자 불만 및 분쟁 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월
- 국세기본법: 세법상 장부 및 증빙자료 5년
- 전자금융거래법: 전자금융거래 기록 5년
- 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한해 제공합니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 또한 개인정보보호법 제26조에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

수탁자	재위탁받는 자(재수탁자)	위탁업무	보유·이용기간
Google LLC (Firebase)	-	클라우드 서버 운영 및 데이터 보관	계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
토스페이먼츠(주)	-	결제 대행 및 결제 처리	계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
(주)코리아포트원	(주)링크허브	세금계산서 발행, 휴·폐업 조회, 예금주 조회	계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
(주)코리아포트원	(주)더즌	송금대행 서비스, 예금주 조회	계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

※ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자 또는 재수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 시행합니다.

개인정보 침해 관련 상담 및 신고는 아래 기관을 통해 가능합니다.

2024. 3. 25.